Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026

Lenssen Techniek respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is:
Lenssen Techniek (eenmanszaak, eigenaar Thijs Lenssen)
Koningin Wilhelminaweg 1a, 6562 KX Groesbeek
KvK-nummer 42141820 · btw-id NL004513491B23
E-mail: info@lenssen-techniek.nl · telefoon: 024 397 60 13

Lenssen Techniek is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen. Voor alle vragen over privacy kun je terecht op bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Contact via e-mail, telefoon of het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres en de inhoud van je bericht. Het contactformulier op deze website opent je eigen e-mailprogramma; de website zelf slaat geen ingevulde gegevens op.
• Offertes en opdrachten: naam, adres van de woning of het pand waar we werken, telefoonnummer, e-mailadres, omschrijving van de werkzaamheden en eventueel foto’s van de situatie die je ons stuurt.
• Facturen en administratie: naam, (factuur)adres, gegevens van de opdracht, bedragen, betaalgegevens en betaalstatus; bij zakelijke klanten ook bedrijfsnaam, KvK- en btw-nummer.
• Websitebezoek: onze hostingprovider registreert technische gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina in serverlogbestanden. Dit is nodig voor de beveiliging en goede werking van de website.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Doelen en grondslagen

• Beantwoorden van vragen en het maken van afspraken en offertes: op jouw verzoek, ter voorbereiding van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), of op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Uitvoeren van de opdracht, inclusief planning, contact over de werkzaamheden, garantie en service: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Facturatie en boekhouding, en voldoen aan de fiscale bewaarplicht: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
• Beveiliging en beheer van de website (serverlogs): gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we sturen je geen nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Vragen en contact zonder opdracht: tot maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar na de offertedatum.
• Opdrachten, facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
• Gegevens over uitgevoerd werk voor garantie en service: zolang de garantietermijn loopt en zo nodig voor de afhandeling van een klacht of geschil.
• Serverlogbestanden: volgens de standaardtermijn van onze hostingprovider, doorgaans enkele weken.

5. Delen met anderen

Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze alleen als dat nodig is:

• Verwerkers die in onze opdracht werken, zoals onze hostingprovider Hostinger (hosting van website en eventueel e-mail), onze boekhouder/accountant en leveranciers van boekhoud- en e-mailsoftware. Met deze partijen zijn (of worden) afspraken gemaakt zodat zij je gegevens zorgvuldig en alleen volgens onze instructies verwerken.
• Derden die nodig zijn voor de opdracht, zoals een leverancier of netbeheerder, alleen als dat voor de uitvoering noodzakelijk is.
• Instanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

Wij streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als een verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analysediensten, advertentienetwerken, social-media-plugins of andere trackers. Lettertypes en afbeeldingen worden vanaf onze eigen server geladen, zodat er geen gegevens naar externe partijen zoals Google gaan. Mocht onze hostingprovider om technische redenen een strikt noodzakelijk (functioneel) cookie gebruiken, bijvoorbeeld voor beveiliging, dan bevat dat geen gegevens om je te volgen. Daarvoor is geen toestemming nodig.

De link “Bekijk op de kaart” opent de externe website van OpenStreetMap. Op die website is het privacybeleid van OpenStreetMap van toepassing.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk aan een beveiligde (HTTPS-)verbinding voor de website, wachtwoorden en tweestapsverificatie op onze accounts, beveiligde apparaten en toegang tot gegevens alleen voor wie dat nodig heeft. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zie je aanwijzingen voor misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je mag weten welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar digitaal formaat ontvangen.
• Toestemming intrekken, als wij je gegevens op basis van toestemming verwerken.

Stuur je verzoek naar info@lenssen-techniek.nl. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren; stuur nooit een kopie van je identiteitsbewijs zonder dat wij daarom vragen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of als onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.